Terms of conditions

Creambox.hu weboldal Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelem 02.13-2

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a www.creambox.hu internetcímen elérhető weboldalunknak (a továbbiakban: weboldal), figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek ismeri el. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza.

A weboldal látogatója (továbbiakban: Felhasználó) a weboldalon történő felméréssel és az utána következő regisztrációval illetve a weboldalon történő megrendelés leadásával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az alábbiakban foglalt felhasználási és általános szerződési feltételeket.

Fogalmak

ÁSZF - Általános Szerződési Feltételek. Az Eladó és a Vásárló jogait és kötelezettségeit, a weboldal használatának szabályait magában foglaló szabályrendszer.

Weboldal látogató - A szépségápolási kérdőívet kitöltő személy.

Fogyasztó, megrendelő, vásárló - A weboldalon vásárló magánszemély, cég vagy intézmény.

Szépségápolási tanácsadó, Eladó, Üzemeltető - A weboldalt üzemeltető AKA-S Bt.

Üzemeltetői adatok / Impresszum

Cégnév:AKA-S Bt
Székhely:2040 Budaörs, Budapesti út 106.
Üzleti tevékenység helye:2040 Budaörs, Budapesti út 106.
Adószám:24542605-2-13
Cégjegyzék szám:13-06-018704
Nyilvántartó bíróság:Pest Megyei Cégbíróság
Statisztikai számjel:24542605-9602-212-13
E-mail cím:creambox@creambox.hu
Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma:4241
Szerződés nyelve:Magyar
Elektronikus elérhetőség:creambox@creambox.hu

Termék, darab, egység meghatározása

Az e-mailen kiküldött szépségápolási ajánlatban található termékek egysége a darab. A darab pontos megnevezése mellett látható fogyasztói ár 1, azaz egy darabra vonatkozik. A fogyasztói ár a mindenkor alkalmazandó általános forgalmi adót tartalmazza.

Regisztráció, illetve a vásárláshoz szükséges adatok megadása

Megrendelés leadására csak regisztráció vagy a termék adásvételére vonatkozó szerződés teljesítéséhez szükséges elengedhetetlen információk megadása után van lehetőség. Weboldalunkon minden ügyletről áfás számla kerül kiállításra, ennek megfelelően a szerződés létrejöttéhez szükséges minimális információ a megrendelő neve és lakcíme, illetve amennyiben a lakcímtől eltér, a szállítási cím. Amennyiben Ön úgy dönt, hogy weboldalunkon nem regisztrál, a felmérést nem végzi el, vagy nem kér ún. személyes telefonos konzultációt, ebben az esetben a vásárlási folyamat megszakad és nem tud vásárolni.

Regisztrációra egy könnyített, gyors folyamat keretében van lehetősége. Regisztrációra a weboldalunkon a Regisztráció menüpont alatt gyorsan a név, e-mail cím, jelszó megadásával van lehetősége Amennyiben a regisztráció során a későbbi megrendeléssel létrejövő egyedi termék-adásvételre vonatkozó szerződés teljesítéséhez szükséges minden információt nem bocsátott rendelkezésre, úgy ezeket az adatokat a vásárlás folyamán kérjük el értelemszerűen a számlázáshoz, szállításhoz és kapcsolattartáshoz (lakcím: város, irányítószám, pontos cím; szállítási cím: város, irányítószám, pontos cím; telefonszám; e-mail cím).

A Vásárló a regisztrációval és a megrendelése weboldalunkon történő leadásával az ÁSZF-ben és az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltakat elfogadja, és hozzájárul hogy az általa megadott (személyes) adatokat az Adatvédelmi Szabályzat szerint a megrendelés teljesítése érdekében, illetve erre vonatkozó kifejezett hozzájárulása esetén egyéb célokra kezeljék. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et és az Adatvédelmi Szabályzatot időről-időre egyoldalúan módosítsa. Aktuális megrendelésének leadásával Ön a megrendelésekor hatályos ÁSZF-et és az Adatvédelmi szabályzatot ráutaló magatartásával elfogadja. Kérjük ezért, hogy későbbi megrendeléseinek leadása előtt is figyelmesen olvassa el a hatályos ÁSZF-et és Adatvédelmi Szabályzatot.

A felmérés, megrendelés, vásárlás menete

1. Felmérés és a termék kiajánlásának menete

1.1

Ahhoz, hogy a weboldal Látogatója megtalálja bőrének legtökéletesebb kozmetikumát, az aktuális bőrállapotához leginkább illő terméket, termékcsaládot vagy termék szettet első lépésként kitölt egy ún. szépségápoló online kérdőívet (továbbá Felmérés). A Felmérés kizárólag szépségápoláshoz köthető kérdéseket tesz fel, a legtökéletesebb ajánlat érdekében. A Felmérés indítása előtt Látogató megadja nevét és e-mail címét. A megadott e-mailcímre küldjük a Felmérés végén a visszaigazoló e-mailt, ami tartalmazza a felmérés pontjait és összefoglalóját.

1.2

A Felmérés végén a weboldal Látogatója személyes telefonos konzultációt kérhet, aminek keretében véglegesen pontosíthatjuk a személyre szabott ajánlatot, és természetesen válaszolunk a felmerülő kérdésekre is. A Személyes telefonos konzultációra kattintva kiválaszthat visszahívási időpontot, és itt Látogató megadja telefonszámát, amin felhívjuk és a konzultációt megejtjük.

1.3

A felmérés végén a Mentés gombra kattintva Látogató elküldi a weboldal üzemeltetőjének a kitöltött szépségápoló kérdőívét.

1.4

A weboldal saját szépségápolási tanácsadója összeállítja a teljes szépségápolási ajánlatot 72 órán belül, és a Látogató által megadott e-mailcímre elküldi.

2. Megrendelés és vásárlás menete

2.1

Látogató az ún. szépségápolási ajánlatot megnyitva az abban található termékre kattintva visszajut a weboldal megrendelés oldalára, ahol könnyen és gyorsan megvásárolhatja a kiválasztott terméket.

A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. Felül az aktuális termék látható, alatta a hozzá kapcsolódó termékek. Jobb oldalon látatja a Kosár tartalma boxban, hogy eddig milyen termékeket összesen milyen értékben helyezett a kosárba. Innen a termék mellett található X ikonra kattintva kivehet terméket a kosárból vagy a kosarat teljesen kiürítheti.

2.2

Ha megrendelését befejezte és a vásárlását véglegesíteni kívánja, kattintson a kosár tartalma box alján lévő "megrendelés áttekintése" feliratra. Ellenőrizze a megrendelését, ha kell módosítsa. Amennyiben mindent rendben talált, véglegesítse a megrendelést. Nyomja meg a tovább gombot. Ha regisztrálva lépett be akkor a rendszer átugrik a szállítási / fizetési mód kiválasztására. Ha eddig a pontig nem regisztrált vagy nem jelentkezett be akkor itt a rendszer felajánlja a regisztrációt vagy bejelentkezést.

2.3

Szállítási / fizetési mód kiválasztása oldalon kiválaszthatja, hogy milyen módon kíván fizetni, és a terméket megkapni/átvenni. A szállítás és fizetés részletes feltételeit, módozatait, a termék átvételi lehetőségeit a Szállítás és Fizetés menüpontban találja.

2.4

Megrendelés elküldése.

Ha megrendelését véglegesítette és adatait leellenőrizte, úgy a „rendelés véglegesítése” feliratú gomb megnyomásával küldje el megrendelését. Az elküldött megrendelés fizetési kötelezettség vállalással jár. A rendszer automatikus e-mailt küld az Ön által megadott e-mail címre, ami minden megrendeléssel kapcsolatos adatot tartalmaz. Ez egy a rendszer által küldött automatikus válasz. A rendelésről informatikai rendszerünk minden esetben email útján értesíti és tájékoztatja Önt, hogy a megrendelt termékek – személyes átvétel választása esetén – átvehetők, illetve aznap átadásra kerülnek a futárszolgálatnak. A Felek közötti egyedi szerződés ezen időpontban jön létre. Amennyiben az Üzemeltető a visszaigazolás alkalmával arról tájékoztatja a Vásárlót, hogy az általa megrendelt több termék közül egyes termékek nem állnak rendelkezésre, vagy azok leszállítása az átlagos szállítási időtartamokhoz képest csak lényegesen hosszabb idő alatt lehetséges, úgy Vásárló dönthet a teljesíthető megrendelés fenntartása, vagy az attól való elállás mellett.

2.5

A szállítási költséget feltüntetjük a megrendelés folyamatába, és az első visszaigazoláskor közöljük automatikusan. A szállítási költség az Ön által is elérhető díjtáblázat alapján kerül megállapításra. (Szállítás és fizetés menüpont).

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-17 óráig. Ezen időszakon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, a megrendelés ilyen esetben a következő munkanapon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

2.6

A szépségápolási ajánlatban szereplő termékeket amiket Megrendelő oldalunkon megvásárol, hetente kétszer szállítjuk részére.

Szállítási ütemezés heti bontásban:

2.6.1

Csütörtök 07.00-től hétfő 07.00-ig leadott megrendelések hétfő 18 óráig átadásra kerülnek a kiszállító partnerünk (MixPakk Kft.) részére.

Kiszállítás: keddi napon.

2.6.2

Hétfő 07.00-től csütörtök 07.00-ig leadott megrendelések csütörtök 18 óráig átadásra kerülnek a kiszállító partnerünk (MixPakk Kft.) részére.

Kiszállítás: pénteki napon.

2.7

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Ilyen esetben, ha a termék vételára már kiegyenlítésre került, úgy visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Amennyiben az OTP Bank Zrt. szolgáltatás igénybevételével teljesített fizetést részünkre, úgy az Ön által teljesített vételár (szállítási költség) visszautaláshoz szükséges rendelkezésünkre bocsátania azon belföldi banknál vezetett bankszámlája számát, amelyre a visszafizetés teljesítését elfogadja.

A már visszaigazolt megrendelések visszautasításával, és a már megfizetett összegek visszafizetésével kapcsolatosan Önt többletköltség nem terheli, de Ön viseli az Ön által teljesített fizetési tranzakció (bankkártyás fizetés, átutalás) díját, költségét.

2.8

Kérjük a csomagot kézbesítéskor (a futártól történő átvételkor) vizsgálja meg van-e külsérelmi nyom a csomagon. Ha esetlegesen látható külsérelmi nyom a csomagon, a futár a csomag kibontását megvárja, és ellenőrizhető hogy sérült-e a csomag tartalma is. Ha a csomag tartalma sérült, kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Fizetési feltételek, fizetési módok

A termékekért fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló e-mail alapján minden költséget tartalmaz. Kizárólag Magyarországon hivatalos pénzfizetőeszközként elismert magyar forintban /HUF/ fizetendő a megrendelt áru ellenértéke, minden fizetési mód esetén. A számlát a csomag tartalmazza. A fizetés további feltételeit, módozatait a Szállítás és Fizetés menüpontban találja.

Házhoz szállítás, átvétel információk

Weboldalunk megrendeléseit a Mixpakk Kft. futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetőség) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. A szállítás további feltételeit, módozatait, a termék átvételi lehetőségeit a Szállítás és Fizetés menüpontban találja.

45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti fogyasztói tájékoztatás

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet előírásainak megfelelően az Üzemeltető a termékre vonatkozó megrendelés, illetve az adásvételi szerződés megkötését megelőzően az alábbiakról tájékoztatja Önt mint a terméket megvásárló természetes személyt (magánszemélyt).

A termékeink lényeges tulajdonságairól weboldalunkon és az ún. szépségápolási ajánlatban tájékoztatjuk. Természetszerűleg bizonyos termékekről nem nyújtható teljes körű tájékoztatás, és a tájékoztatás nem terjed ki olyan részletekre, melyek az átlagos fogyasztó számára egyértelműek (pl. a kozmetikumok rendeltetésszerű használata). Amennyiben valamely termék tulajdonságait illetően bizonytalan, vagy kérdése van, megrendelésének leadása előtt forduljon kollégáinkhoz e-mailben vagy telefonon.

Az Ön által megrendelni kívánt termékek megnevezése, mennyisége és bruttó (adót tartalmazó) vételára a megrendelés során a „Kosár tartalma” menüpontban érhető el.

A termékek értékesítőjeként mind szóbeli, mind írásban előterjesztett panaszait a hatályos jogszabályok rendelkezései szerint kezeljük. Panaszának elutasítása esetén Békéltető Testülethez (illetékes a fogyasztó lakóhelye szerinti Békéltető Testület) vagy Bírósághoz fordulhat.

Kellékszavatosság

Kellékszavatosság: Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Választása szerint a következő kellékszavatossági igényekkel élhet:

a) Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

b) Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ár arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, kijavíttathatja vagy - végső esetben –

c) elállhat a szerződéstől.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket az Eladó értékesítette. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Nem számít hibás teljesítésnek a nem rendeltetésszerű használatból eredő bármely hiba, még abban az esetben sem, ha azt a vásárlástól számított hat hónapon belül bejelentette. Kellékszavatossági igényét és jogát vitás esetben minden esetben Önnek kell bizonyítani. Társaságunk a jogtalan szavatossági igényeket elutasítja, békéltető testülethez fordulhat, vagy bíróság előtt érvényesítheti az igényeit.

Termékszavatosság

Termékszavatosság: A Termék hibája esetén Ön - választása szerint - a fenti kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval vagy a termék gyártójával szemben. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a termék gyártójától. A Termék e jog gyakorlása szempontjából akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét az azt teljesítővel szemben érvényesítheti.

Jótállás

Jótállás: Az Eladó az általa forgalmazott termékekre jótállást nem vállal.

Elállás

Elállás: Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni megrendelésétől, azaz a termék adásvételére vonatkozó szerződéstől (a továbbiakban: Szerződés). Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt személy a Terméket átveszi. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az Eladó postai (AKA-S Bt, 2040 Budaörs, Budapesti út 106.), illetve e-mail (creambox@creambox.hu) címére. Az elállás céljából felhasználhatja a lenti elállási nyilatkozat-mintát is. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. A nyilatkozat feladását vita esetén Ön köteles bizonyítani (például postai feladóvevénnyel). Ha Ön eláll a Szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást (ideértve az esetleges szállítási díjnak azt a részét is, amely a lehetséges kiszállítási módok közül a legkisebb költséget eredményezte (volna) a megrendelésének leadásakor). Az elállási jog gyakorlása esetén Önt a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, az Eladó azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Az Eladó utánvéttel feladott csomagokat nem vesz át, tekintettel arra, hogy a visszaszállítás költsége Önt terheli. Ön – ezen információk figyelembe vételével – köteles az Eladó részére a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladó AKA-S Bt, 2040 Budaörs, Budapesti út 106 alatti címére, vagy ezen címen személyesen 10-17 óra között visszaadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt személyesen visszaadja vagy elküldi a terméket. Az elállási jog gyakorlása esetén, a megrendelt és leszállított termékhez tartozó esetleges Ajándék vagy Grátisz terméket (amennyiben átvételre került) szintén vissza kell juttatnia a fogyasztónak az Eladó részére, arra külön megtartási jogot a fogyasztó nem formálhat, az ajándék termék a megrendelt termék szerves része.

A Termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. A visszatérítés során, amennyiben a Terméket személyesen szállítja vissza, úgy választása az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk (azaz készpénzes fizetés esetén készpénzkifizetés, bankszámlák közti pénzforgalom esetén banki átutalás), ha a Terméket postán vagy szállító igénybevételével küldi vissza, úgy banki átutalás útján térítjük vissza a vételárat. Ennek megfelelően kérjük, hogy amennyiben a terméket nem személyesen kívánja visszaszállítani, úgy az elállási nyilatkozatban pontosan jelölje meg azt a számlaszámot, amelyre a visszafizetést elfogadja. E visszatérítési módok alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte a részünkre (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni). Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Önt terheli. Ön az elállási jogának gyakorlása előtt a terméket csak annak jellege, tulajdonságai, és működése megállapításához szükséges mértékben használhatja. Ezen használat a termékek esetén nem terjedhet ki a termék fóliacsomagolásának kibontására, eltávolítására, valamint az egyedi ún. forgalmazói matrica eltávolítására. A visszaküldött csomag beérkezését követően, videó kamerával, digitális fényképezőgéppel vagy fényképfelvételre alkalmas telefonnal rögzítésre kerül a csomag kibontásának, illetve a visszaküldött termék megvizsgálásának teljes folyamata. Erre az esetleges későbbiekben felmerülő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék fóliacsomagolása felbontásra került-e, sérült-e). Amennyiben a termék helytelen használatából adódó hibát vagy bizonyítható kárt észlelünk, az ellenszolgáltatás visszafizetési kötelezettségünkbe beszámítjuk az okozott károk, értékcsökkenés megtérítésére vonatkozó követelésünket. Ezen károk, értékcsökkenés felméréséig a termék ellenszolgáltatásának visszafizetését felfüggesztjük.

Elállási nyilatkozatminta

A fogyasztót megillető elállási jog alóli kivételek:

A fogyasztó a kormányrendelet szerint nem gyakorolhatja elállási jogát gyorsan romlandó termékek (például nem tartós élelmiszerek, vágott virág) és természetüknél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okból) vissza nem szolgáltatható termékek (például használt fogkefe, golyósdezodor, fehérnemű, masszázsolaj, szexuális segédeszköz, kozmetikumok, étrend-kiegészítők) vásárlása esetén. Fontos tudni, hogy a higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis a terméket még nem vettük használatba.

A fólia megsértése (felbontás, eltávolítás, felnyitás, stb.) kizárja a 45/2014. (II.26.) Korm. Rend. szerinti elállás jogát.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság tájékoztató és ide vonatkozó 45/2014. (II.26.) Korm. Rend. Részletezése:

http://www.nfh.hu/node/2710#A%20gyorsan%20romland%C3%B3%20%C3%A9lelmiszereket%20vagy%20higi%C3%A9niai%20cikkeket%20szint%C3%A9n%20felt%C3%A9tel%20n%C3%A9lk%C3%BCl%20visszak%C3%BCldhetem?

A jelen fejezetben rögzített, a 45/2014. (II.26.) Korm. Rend. szerinti szabályok csak a Polgári Törvény könyvről szóló 2013. évi V. tv. fogyasztó és az Eladó között létrejövő szerződésekre és az azzal kapcsolatos tájékoztatásra, jogokra terjed ki. A Ptk. rendelkezései szerint fogyasztónak minősül: „a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy” (azaz ember).

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT, ADATKEZELÉS

Az adatok kezelője AKA-S Bt. (a továbbiakban: Adatkezelő, székhelye: 2040 Budaörs, Budapesti út 106.). Az Adatkezelő a weboldalon regisztrált, illetve a Weboldalon megrendelést leadó természetes személyek adatait ezen személyek – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 5. § (1) bekezdés a) pontja szerinti – önkéntes hozzájárulása alapján kezeli a jelen nyilatkozatban meghatározott célból, mértékben és ideig.

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság az Adatkezelő adatkezelési tevékenységét az Infotv. 68. § (6) bekezdése alapján az alábbi adatokkal és nyilvántartási számokon vette nyilvántartásba:

Adatkezelő:AKA-S Bt
Székhely:2040 Budaörs, Budapesti út 106.
Adatkezelés megnevezése:hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis
Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-110285/2016.

Adatkezeléssel érintett személy

Adatkezeléssel érintett személy: azon természetes személy, aki a weboldalon regisztráció vagy megrendelés céljából az Adatkezelő részére személyes adatot ad meg, és akinek adatait az Adatkezelő a jelen nyilatkozat szerint kezeli (a továbbiakban: Érintett).

A kezelt személyes adatok köre:

1. a) a Regisztrációja vagy megrendelésének leadása során az Érintett által kötelezően megadott adatok: Név, e-mail cím 1. b) a Regisztrációja vagy megrendelésének leadása során az Érintett által megadott további adatok: lakcím (város, irányítószám, pontos cím); szállítási cím (város, irányítószám, pontos cím); telefonszám; e-mail cím

Az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelő kizárólag az Érintett által önkéntesen, saját kifejezett hozzájárulása alapján rendelkezésre bocsátott személyes adatot kezeli. Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. 5. § (1) a) pontja, továbbá a 2011. évi CVIII. tv. 13/A §-a, mely szerint „a szolgáltató az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti az igénybe vevő azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és lakcímet”. Az Érintett a regisztrációjának megtételével, megrendelésének leadásával kifejezett hozzájárulását adja, hogy az általa rendelkezésre bocsátott személyes adatokat az Adatkezelő a jelen szabályzatban foglaltaknak megfelelően kezelje. Az „Újdonságértesítő” szolgáltatás vonatkozásában az Érintett e-mail címének kezeléséhez való hozzájárulását a megrendelés, illetve a regisztráció véglegesítésekor erre a célra szolgáló jelölőnégyzet (checkbox) kurzorral történő kipipálásával tudja megadni. Az adatkezelés jogalapja ez esetben is az Érintett kifejezett hozzájárulása.

Az adatkezelés célja

Az 1. a) és b) pontban rögzített adatokat az Adatkezelő a weboldalon forgalmazott áruk adásvételére és kiszállítására vonatkozó szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezeli.

Az adatkezelés időtartama

a) Az Érintett által az 1. a) és b) pont szerint, regisztráció során megadott adatait az Adatkezelő addig kezeli, amíg az Érintett regisztrációja törlésre nem kerül, illetve az adatokat az Érintett nem módosítja. A módosítás időpontjától kezdődően a korábban megadott adat a továbbiakban nem kezelhető. Adatainak módosulását, módosítás iránti igényét az Érintett a weboldalon, az erre szolgáló „Adatmódosítás” menüpontban jelentheti be. Az Adatkezelő által működtetett informatikai rendszer az adat módosítását az igény beérkezését követően azonnal, automatikusan elvégzi. Amennyiben erre valamilyen technikai hiba folytán mégsem kerül sor, az adatmódosítás iránti igény az Adatkezelőnek a creambox@creambox.hu e-mail címen jelezhető. Az adatkezelő az így bejelentett adatmódosítást köteles két munkanapon belül elvégezni. Amennyiben a regisztráció során létrehozott felhasználónévvel három évig nem lép be a weboldalra, úgy az ezt követő napon az Adatkezelő valamennyi – a felhasználónévhez tartozó – adatot töröl.

b) Az Érintett által az 1. a) és b) pont szerint, megrendelésének leadásához, regisztráció nélkül megadott adatait az Adatkezelő addig kezeli, amíg az adott megrendeléshez kapcsolódó egyedi adásvételi szerződés teljesítésre nem kerül.

c) Amennyiben az Érintett a weboldalon terméket rendelt meg, amely alapján az Adatkezelő és az Érintett között egyedi adásvételi szerződés jött létre, abban az esetben az Adatkezelő az Érintett szerződés teljesítésével kapcsolatos adatait a hatályos jogszabályok által előírt megőrzési ideig kezeli, azt követően törli. Az Adatkezelő a termékek adásvétele kapcsán kiállított számviteli bizonylatokat a hatályos jogszabályokban meghatározott ideig megőrzi, így azok adattartalmaként az Érintett személyes adatai is ezen határidőig megőrzésre kerülnek.

Az adatokhoz hozzáférők köre, adatfeldolgozók

Az Érintett által megadott személyes adatokhoz, valamint a technikai működés miatt automatikusan megismert adatokhoz kizárólag az Adatkezelő munkatársai férhetnek hozzá. Személyes adatokat harmadik személyeknek az Adatkezelő nem ad át, kivéve az Adatkezelő azon alvállalkozóinak, akik a weboldalon az Érintett által megrendelt termékek házhozszállítását végzik (futárszolgálat, posta), illetve a Webáruház biztonságos online bankkártyás fizetését biztosítják. Ezen harmadik személyek kizárólag a kötelezettségeik teljesítéséhez szükséges adatokat (név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám) ismerhetik meg, és azokat kizárólag a kötelezettségeik teljesítéséhez szükséges célból és ideig kezelhetik. Az esetleges, törvényben előírt, kötelező adattovábbítások esetén Adatkezelő az adatokat átadhatja a hatóságoknak. Az Adatkezelő az egyes hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetében megvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja, szükség esetén kikéri az adatvédelmi biztos véleményét.

Az Érintett személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogai

Az Érintett kérelmezheti az Adatkezelőnél

a) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,

b) személyes adatainak helyesbítését, valamint

c) személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlését vagy zárolását.

Tájékoztatás

Az Érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az Érintett általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá - az Érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Az Adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint az Érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat. Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül, közérthető formában, az Érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. Ez a tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az Adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg.

Helyesbítés, törlés

Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az Adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az Adatkezelő helyesbíti. A személyes adatot törölni kell, ha az Érintett kéri. Az adattörlés módja, hogy az kapcsolat menüpont alatt megjelenő űrlapon keresztül kéri a Felhasználó a saját adatainak törlését. Az adatok törlésére az igény beérkezésétől számított 72 órán belül sor kerül az élő adatbázisból, az archiválásból viszont nem törlődik. Törlés helyett az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az Érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az Érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta. A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az Érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az Érintett jogos érdekét nem sérti.

Ha az Adatkezelő az Érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az Adatkezelő tájékoztatja az Érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Tiltakozás

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,

a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;

b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint

c) törvényben meghatározott egyéb esetben.

Az adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Ha az érintett az adatkezelőnek fenti döntésével nem ért egyet, illetve ha az adatkezelő a 15 napos határidőt elmulasztja, az érintett - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül - a lentebb ismertetett szabályok szerint bírósághoz fordulhat.

Bírósághoz fordulás

Bírósághoz fordulás: Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelő köteles bizonyítani. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelőt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére kötelezi.

Jogérvényesítési lehetőségek

Az Ügyfél jogait a 2011. évi CXII. tv. és a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint bíróság előtt érvényesítheti, valamint jogainak érvényesítése érdekében kérheti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is. Erre, valamint az Adatkezelő kötelezettségeire vonatkozó részletes törvényi rendelkezéseket az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló a 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § tartalmazza.

Jogi védelem

Az ÁSZF és az Adatvédelem tárgyát képező weboldal (www.creambox.hu), valamint az azon található bármely tartalom jogi védelem alatt áll. Tilos a tartalmat és/vagy annak bármely csatolt mellékletét (képet, szöveget, videót, leírást, reklámszöveget, szlogent) lemásolnia, elmentenie, az oldal tartalmát bárhová másolnia vagy azzal visszaélnie.

© Minden jog fenntartva az AKA-S Bt. (a creambox.hu weboldal üzemeltetője) részére.

Hatályos: 2017. február 01-től visszavonásig és/vagy módosításáig.